大學(xué)生溝通能力提升

——以志愿者溝通能力提升成長(zhǎng)性小組實(shí)務(wù)為例

一、問(wèn)題的提出

目前，大學(xué)生志愿者參與各類志愿活動(dòng)已成為普遍現(xiàn)象，但其溝通能力直接影響活動(dòng)的順利進(jìn)行和效果。良好的溝通能力既能提升志愿服務(wù)效果，又能促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。因此，大學(xué)生志愿者的溝通能力培養(yǎng)問(wèn)題亟待解決。

二、溝通能力現(xiàn)狀

（一）溝通能力認(rèn)知片面

首先，許多大學(xué)生志愿者對(duì)溝通能力的理解過(guò)于片面，僅局限于語(yǔ)言表達(dá)或文字傳達(dá)的層面，忽略了溝通中同樣重要的非語(yǔ)言因素。（剩余4957字）