翻轉(zhuǎn)課堂在民航服務(wù)禮儀在線開放課程中的運(yùn)用分析

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摘要：根據(jù)民航服務(wù)行業(yè)發(fā)展需求，立足新時代對職業(yè)技能型人才的要求，文章從翻轉(zhuǎn)課堂在民航服務(wù)禮儀在線開放課程教學(xué)中的運(yùn)用優(yōu)勢、具體應(yīng)用、教學(xué)中的不足和解決措施三個方面展開論述，探究提高教學(xué)效率、提升人才質(zhì)量的具體途徑。

關(guān)鍵詞：民航服務(wù)禮儀；翻轉(zhuǎn)課堂；在線開放課程

民航服務(wù)禮儀是民航服務(wù)人員的專業(yè)核心課程，學(xué)生通過學(xué)習(xí)服務(wù)過程中的儀表、儀容、儀態(tài)、語言、操作的規(guī)范性和突發(fā)事件的應(yīng)對辦法，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。（剩余3203字）