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摘 要：基于SERVQUAL理論，從研究生的視角對研究生教育質量提升路徑進行分析。在既有研究的基礎上，分析SERVQUAL理論對研究生教育質量提升的適用性?；赟ERVQUAL量表和國內研究生教育現(xiàn)狀構建評價指標體系，設計五維度調查問卷，并對問卷結果進行可靠性分析。采用三角模糊數(shù)，將研究生的主觀感知以分次均值積分的形式數(shù)值化，得到感受值與期望值的差值。（剩余8706字）
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基于SERVQUAL理論的研究生教育質量提升路徑研究
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