基于KANO模型的兒童醫(yī)院智能導(dǎo)診服務(wù)系統(tǒng)研究

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摘要：文章聚焦于兒童醫(yī)院智能導(dǎo)診服務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計(jì)，通過KANO模型識別用戶需求優(yōu)先級，針對服務(wù)痛點(diǎn)提出系統(tǒng)性的優(yōu)化設(shè)計(jì)策略。基于KANO模型的兒童醫(yī)院智能導(dǎo)診服務(wù)系統(tǒng)，運(yùn)用kano模型問卷收集用戶需求數(shù)據(jù)，系統(tǒng)分析兒童醫(yī)院智能導(dǎo)診服務(wù)的用戶需求，識別重點(diǎn)服務(wù)痛點(diǎn)，提出設(shè)計(jì)優(yōu)化策略。分析復(fù)雜的智能導(dǎo)診系統(tǒng)服務(wù)流程的現(xiàn)狀與痛點(diǎn)，分類并整理出智能導(dǎo)診在兒童醫(yī)院的痛點(diǎn)類型。（剩余7782字）