佛山地區(qū)高職院校圖書館公眾號服務(wù)調(diào)查分析

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摘要：公眾平臺可依據(jù)用戶需求開發(fā)相應(yīng)的服務(wù)模式，這種服務(wù)模式對提升高職院校圖書館服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。文章通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法對佛山地區(qū)高職院校圖書館公眾號的開通、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)功能進(jìn)行了調(diào)查與分析，并針對存在的問題，從職教特色、特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)、個(gè)性化服務(wù)等方面提出改進(jìn)建議。

關(guān)鍵詞：高職院校圖書館；公眾號；對策；服務(wù)；調(diào)查

公眾號作為社交通信工具，因使用便利、功能全面而逐漸成長為人與人、人與服務(wù)、人與社會交流的重要平臺，目前月活動賬戶用戶數(shù)達(dá)到了十幾億。（剩余4423字）