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在線名譽管理對酒店品牌資產(chǎn)的影響研究

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摘 要:互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新與發(fā)展加快了信息傳播的速度,也改變了消費者獲取信息的方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,人們越來越多地依賴在線信息來評估個人和企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為形塑和傳播聲譽的重要平臺。消費者也越來越依靠互聯(lián)網(wǎng)與酒店取得聯(lián)系。如今,消費者對酒店品牌的“在線評價”和“網(wǎng)絡(luò)名譽”將成為影響他們做出消費決策的重要因素。(剩余5872字)

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