酒店服務(wù)心理學(xué)課程思政教學(xué)方案構(gòu)建與實(shí)踐

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摘要：為提高酒店服務(wù)心理學(xué)課程思政育人的效果，研究基于知信行理論和服務(wù)設(shè)計理論構(gòu)建課程思政教學(xué)方案，主要內(nèi)容包括確定思政維度、挖掘思政元素、確定教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容、制定評價方法等，對酒管專業(yè)112名學(xué)生實(shí)施教學(xué)實(shí)踐。研究發(fā)現(xiàn)，所有學(xué)生的綜合成績均達(dá)到大綱要求，自我效能感和職業(yè)認(rèn)同感評分顯著高于教學(xué)前（均P<0.05）。（剩余3445字）