基于文本挖掘的SUV汽車客戶情感分析

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摘 要：文章首先采用網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)爬取客戶對SUV汽車的在線評論數(shù)據(jù)并完成數(shù)據(jù)清洗工作；其次構(gòu)建通用情感詞典與汽車領(lǐng)域?qū)Ｓ们楦性~與短語；再次分別對SUV汽車各指標(biāo)的評論數(shù)據(jù)進行情感分析；最后按照小型、緊湊型、中型、中大型與大型的分類分別對SUV各指標(biāo)情感分析結(jié)果進行統(tǒng)計分析，得出客戶對不同類別的SUV汽車各指標(biāo)情感傾向分布以及情感傾向度均值情況，以期為企業(yè)在設(shè)計與優(yōu)化SUV汽車產(chǎn)品時有所幫助。（剩余5723字）