基于情感分析技術(shù)的景區(qū)游客網(wǎng)絡(luò)評價研究

摘 要：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，越來越多的游客在線訂購旅游產(chǎn)品和服務(wù)，并通過網(wǎng)絡(luò)分享他們的旅游體驗(yàn)和評價。這些旅游網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評不僅為其他游客提供了寶貴的參考意見，也對旅游企業(yè)管理者具有重要的指導(dǎo)意義。所以，對這些評價進(jìn)行分析，及時掌握旅游網(wǎng)絡(luò)輿情是相當(dāng)重要的。本文抓取游客在網(wǎng)絡(luò)上的評價文本數(shù)據(jù)，通過機(jī)器學(xué)習(xí)的方法對文本進(jìn)行情感分析，進(jìn)行詞頻分析并繪制詞頻統(tǒng)計(jì)的詞云圖，為旅游企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量提供了數(shù)據(jù)參考。（剩余6007字）