新文科背景下專業(yè)課程教學(xué)模式探索

——以“客戶關(guān)系管理”課程為例

摘    要：新文科建設(shè)背景下，學(xué)科知識(shí)的交互融合為高等教育教學(xué)改革提供了新的動(dòng)力和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的課程教學(xué)模式存在教學(xué)內(nèi)容抽象枯燥、教學(xué)形式簡(jiǎn)單乏味等問(wèn)題，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。文章以“客戶關(guān)系管理”課程教學(xué)改革為例，針對(duì)教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出解決思路和方法措施，總結(jié)課程的改革成效、設(shè)計(jì)的重難點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)，以期為探索適應(yīng)新文科建設(shè)所需的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式提供思路。（剩余7820字）