基于服務(wù)設(shè)計(jì)理念的老年人運(yùn)動(dòng)健身類App設(shè)計(jì)研究

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摘要：人口老齡化背景下，老年人運(yùn)動(dòng)健身需求日益增長，而適老化設(shè)計(jì)不足成為制約老年人使用運(yùn)動(dòng)健身類App的主要障礙。文章基于服務(wù)設(shè)計(jì)理念，綜合分析老年人運(yùn)動(dòng)健身五個(gè)層次的需求，提出老年人運(yùn)動(dòng)健身類App的設(shè)計(jì)原則，通過構(gòu)建以用戶為中心的服務(wù)系統(tǒng)，解決老年人面臨的適老化設(shè)計(jì)不足問題。經(jīng)過用戶訪談和問卷調(diào)查，借助用戶畫像、用戶旅程圖、服務(wù)藍(lán)圖等方法不斷優(yōu)化服務(wù)觸點(diǎn)，精準(zhǔn)滿足老年人需求，并針對App的信息架構(gòu)與界面設(shè)計(jì)展開設(shè)計(jì)實(shí)踐，為老年人運(yùn)動(dòng)健身類App設(shè)計(jì)提供新思路。（剩余4914字）