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基于智能咨詢機器人的高校圖書館讀者咨詢服務(wù)思考

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摘要:讀者咨詢服務(wù)是高校圖書館重要的讀者基礎(chǔ)性服務(wù),是高校圖書館的服務(wù)窗口。傳統(tǒng)讀者咨詢服務(wù)受時空限制,服務(wù)效率不高。利用智能咨詢機器人技術(shù),讀者可以獲取24小時咨詢服務(wù)應(yīng)答,極大地方便了讀者。深度挖掘讀者咨詢大數(shù)據(jù),分析讀者多方面需求傾向,為提升圖書館管理水平提供支撐,最終實現(xiàn)更高水平、高質(zhì)量讀者服務(wù)。(剩余5675字)

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