基于大數(shù)據(jù)的無錫旅游形象官方宣傳與游客感知對(duì)比研究

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摘要：以無錫為研究案例，以游客網(wǎng)絡(luò)游記和官方微博在線大數(shù)據(jù)為研究素材，使用ROST CM6軟件，運(yùn)用詞頻統(tǒng)計(jì)功能提取游客網(wǎng)絡(luò)游記和官方微博中涉及旅游形象的高頻詞匯，構(gòu)建語義網(wǎng)絡(luò)圖，分析游客感知和官方傳播的旅游形象差異。研究發(fā)現(xiàn)，無錫旅游形象總體可歸納為六大主題。游客感知和官方傳播下的無錫旅游吸引物和旅游地理環(huán)境感知基本相吻合，兩者差異主要體現(xiàn)在對(duì)歷史文化、旅游服務(wù)與設(shè)施、游客體驗(yàn)、旅游宣傳與保護(hù)等方面的感知，在這些方面官方注重宣傳大而全的內(nèi)容，而游客傾向于旅行中感知到的具體細(xì)節(jié)。（剩余6323字）