基于LibQUAL＋TM的高職院校圖書(shū)館空間服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)

——以廣東兩所高職院校圖書(shū)館為例

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摘 要：本文基于用戶(hù)的圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系LibQUAL+TM，設(shè)計(jì)了包含空間環(huán)境、空間館員服務(wù)、資源設(shè)備三個(gè)維度共25個(gè)指標(biāo)的高職院校圖書(shū)館空間服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型。本文以廣東兩所高職院校為調(diào)研對(duì)象，從用戶(hù)的角度考察評(píng)價(jià)高職院校圖書(shū)館空間服務(wù)質(zhì)量，在空間服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上提出改進(jìn)高職院校圖書(shū)館空間服務(wù)質(zhì)量的有效措施。（剩余5496字）