基于Kano模型的消費(fèi)者線上購(gòu)買紅木家具需求研究

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摘要：目的：隨著互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的迅猛發(fā)展，紅木家具企業(yè)積極布局新媒體平臺(tái)線上銷售渠道，但面臨消費(fèi)者需求多元化的挑戰(zhàn)。本研究旨在通過Kano模型分析，深入理解消費(fèi)者線上購(gòu)買紅木家具的需求，并提出相應(yīng)的優(yōu)化策略。方法：通過初始需求獲取、Kano問卷調(diào)查和需求分類三個(gè)階段，研究者獲取了紅木家具消費(fèi)者的初期需求，并運(yùn)用Better-Worse系數(shù)分析法處理83份有效問卷數(shù)據(jù)，以Kano模型為理論支撐，分析13項(xiàng)消費(fèi)者需求的優(yōu)先級(jí)和影響程度。（剩余4832字）