基于IPA的K公司掃地機(jī)器人消費(fèi)者滿意度研究

打開文本圖片集

［摘 要］K公司掃地機(jī)器人業(yè)務(wù)正面臨市場(chǎng)份額連年下滑的窘境，而要想有效地提高其市場(chǎng)占有率，應(yīng)充分了解消費(fèi)者對(duì)掃地機(jī)器人屬性的需求和滿意度。文章采用重要性-績(jī)效分析（Importance-Performance Analysis，IPA）工具，對(duì)K公司掃地機(jī)器人的消費(fèi)者滿意度進(jìn)行研究。首先，采用問(wèn)卷調(diào)查的方式獲取K公司掃地機(jī)器人消費(fèi)者的相關(guān)評(píng)價(jià)信息。（剩余4579字）