以用戶為中心的商業(yè)運維

——解碼五菱潮改服務(wù)商業(yè)價值體系

摘 要：隨著我國新能源汽車市場滲透率持續(xù)攀升至新高度，行業(yè)競爭態(tài)勢日趨白熱化，市場已進入高度內(nèi)卷化發(fā)展階段。文章聚焦五菱宏光MINI這一具有里程碑意義的爆款產(chǎn)品，深入分析其通過創(chuàng)新性的用戶中心主義商業(yè)思維，在傳統(tǒng)汽車銷售模式基礎(chǔ)上突破性開創(chuàng)潮改服務(wù)新業(yè)態(tài)。研究發(fā)現(xiàn)，該品牌通過構(gòu)建“產(chǎn)品+服務(wù)”一體化解決方案，成功重塑了新能源汽車的商業(yè)價值鏈條。（剩余3840字）