基于社交關(guān)系的電商社群營(yíng)銷創(chuàng)新路徑

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社交關(guān)系在電商社群營(yíng)銷中的作用

一是信任構(gòu)建作用。相比于企業(yè)發(fā)布的官方信息，客戶更傾向于相信來自親朋好友等社交圈的信息。因此，在社群中借助社交關(guān)系傳播商品信息，有助于提升客戶對(duì)企業(yè)和商品的信任度。二是需求挖掘作用。在社群互動(dòng)過程中，消費(fèi)者往往會(huì)主動(dòng)分享其生活狀態(tài)、消費(fèi)偏好等信息。在這種情形下，通過數(shù)據(jù)挖掘，電商企業(yè)可以洞察不同社交關(guān)系圈層內(nèi)客戶的共性需求，從而為精準(zhǔn)營(yíng)銷奠定良好基礎(chǔ)。（剩余2169字）