供熱企業(yè)客服熱線中智能語音導(dǎo)航技術(shù)的應(yīng)用研究

摘要：隨著時(shí)代的不斷發(fā)展和進(jìn)步，智能技術(shù)的應(yīng)用越來越廣泛，為用戶及工作人員提供了更為便捷的條件。對(duì)于供熱企業(yè)來說，用戶眾多，且需要反饋的問題也比較多，如果只依靠人力提供服務(wù)，不僅工作量及工作難度大，同時(shí)也無法為用戶提供更為良好的服務(wù)質(zhì)量，尤其是客服熱線方面。針對(duì)此情況，相關(guān)技術(shù)人員提出應(yīng)用智能語音導(dǎo)航技術(shù)，這不僅解決了傳統(tǒng)人工客服難以應(yīng)對(duì)供熱期間熱線量上漲的問題，同時(shí)也提升了服務(wù)質(zhì)量及用戶滿意率。（剩余5045字）