基于文本挖掘技術(shù)的鄭州黃河文化旅游景區(qū)形象感知研究

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摘要：游客的網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)能夠客觀地反映其對(duì)旅游地的形象感知。該文聚焦4個(gè)具有代表性的鄭州黃河文化旅游景區(qū)，以游客網(wǎng)絡(luò)評(píng)論文本為語(yǔ)料進(jìn)行文本挖掘，從游客的認(rèn)知、情感等方面得出其對(duì)鄭州黃河文化旅游景區(qū)的總體形象感知。結(jié)果表明：不同的黃河文化旅游景區(qū)較好地呈現(xiàn)出各自的特色與屬性，游客對(duì)景區(qū)的認(rèn)知與景區(qū)的自身定位較為符合；游客對(duì)鄭州黃河文化旅游景區(qū)的認(rèn)可度較高，整體旅游滿(mǎn)意度較好，能夠在游覽中感受到黃河的自然壯美與黃河文化的深厚博大，也表現(xiàn)出了重游與推薦的意向；游客對(duì)鄭州黃河文化旅游景區(qū)的整體評(píng)價(jià)較為積極，中性與負(fù)面評(píng)價(jià)較少，反映出鄭州黃河文化旅游景區(qū)具有正面的旅游形象，然而，在設(shè)施與服務(wù)、環(huán)境治理、游覽體驗(yàn)等方面仍存在一些亟待改善之處。（剩余8436字）