基于WhatsApp社交媒介的跨境電商私域流量運營研究

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【摘  要】近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利的日漸流失，跨境電商公域流量競爭愈發(fā)激烈，私域流量引起了跨境商家的廣泛關注。WhatsApp作為擁有全球最大用戶規(guī)模的社交平臺，成為跨境電商私域流量運營的主要載體。論文從私域流量運營模式分析入手，重點對WhatsApp社交生態(tài)下私域流量運營模式進行具體分析，并以基于WhatsApp生態(tài)下開發(fā)的SCRM（社會化客戶關系管理）系統(tǒng)為案例，對跨境電商私域流量的運營流程、運營效果進行分析。（剩余6428字）