物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務客戶感知評估方法的研究

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摘要：物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things，IoT）技術的發(fā)展使物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務在各個領域得到廣泛應用，客戶感知評估成為提高物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務質(zhì)量和客戶滿意度的重要手段。本文旨在研究物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務客戶感知評估方法，通過對現(xiàn)有方法的分析和評估，提出了一種基于行業(yè)化的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務客戶感知評估方法。該方法結(jié)合了行業(yè)特點和體系完善的優(yōu)點，能夠更真實地評估客戶感知。（剩余3286字）