信任視角下消費(fèi)者購物推薦采納意愿影響機(jī)制

——基于“小紅書”測評(píng)帖的扎根研究

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摘 要：文章基于信任理論建立了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)推薦采納意愿的影響機(jī)制。以小紅書測評(píng)帖為案例，研究發(fā)現(xiàn)：內(nèi)容的豐富程度和帖子的語言風(fēng)格會(huì)影響消費(fèi)者的認(rèn)知信任；品牌的知名程度和發(fā)帖人的身份會(huì)影響消費(fèi)者的情感信任；消費(fèi)者的認(rèn)知信任和情感信任會(huì)影響他們的采納意愿。本研究剖析了消費(fèi)者的購物推薦采納意愿，有助于推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物社區(qū)的良好發(fā)展。（剩余4089字）