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有效應(yīng)對員工的抵制,很可能是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力之一,尤其是在過渡時(shí)期(比如疫情過后工作重啟期間), 這種能力越發(fā)關(guān)鍵。員工對組織政策、指令或決策的抵制形形色色,從表達(dá)擔(dān)憂、提出質(zhì)疑到積極反對、蓄意破壞。
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者將抵制看作一個(gè)機(jī)會,妥善應(yīng)對,從而既推動組織前進(jìn),又促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是,通過緩和支持者過于高漲的熱情和反對者的悲觀情緒,增進(jìn)人們的理解和支持。(剩余4532字)
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化抵制為動力的五種方法
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