基層公務(wù)員情緒勞動(dòng)與績效提升研究

摘 要：政府公共部門代表著政府的形象，公務(wù)員需按照政府部門的工作要求和規(guī)則來管理其情緒。面對(duì)更高的工作要求，公務(wù)人員工作壓力不斷增大，也使得公務(wù)員的情緒勞動(dòng)強(qiáng)度越來越高?；鶎庸珓?wù)員處于社區(qū)和農(nóng)村工作的第一線，需要密切關(guān)注并深入了解廣大人民群眾的利益訴求，給予積極回應(yīng)。因此，重視基層公務(wù)員心理咨詢機(jī)制的完善，充分發(fā)揮政府組織和領(lǐng)導(dǎo)人的人文關(guān)懷作用，鼓勵(lì)公務(wù)員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)情緒勞動(dòng)和調(diào)整技能，對(duì)優(yōu)化情緒勞動(dòng)和提高組織性能有重要意義。（剩余5004字）