基于微調(diào)大語言模型的高校AIGC智能客服搭建探索

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【摘  要】 隨著國(guó)內(nèi)外各種免費(fèi)LLM大語言模型的推出，高校應(yīng)用大語言模型的基礎(chǔ)條件已經(jīng)具備。利用微調(diào)大語言模型實(shí)現(xiàn)AIGC高校智能客服，后逐步進(jìn)入教學(xué)與科研場(chǎng)景是比較合適的路徑。文章闡述一種可行的方案，如何收集高校客服數(shù)據(jù)，選擇哪種大語言模型，以及數(shù)據(jù)微調(diào)后試用情況。

【關(guān)鍵詞】 大語言模型（LLM）；微調(diào)（Fine Tune）；智能客服；AIGC

一、什么是大語言模型和模型微調(diào)

大語言模型（Large Language Model，縮寫LLM），也稱大型語言模型，是一種基于機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語言處理技術(shù)的模型，它通過對(duì)大量的文本數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，來學(xué)習(xí)服務(wù)人類語言理解和生成的能力。（剩余3309字）