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鮑春健：要盡可能降低客戶使用產(chǎn)品時的理解成本

——小鵝通創(chuàng)始人

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我們堅持一個原則：但凡阻礙產(chǎn)品使用的東西，都會被摘除，即盡可能降低客戶使用產(chǎn)品時的理解成本。

小鵝通的直播是不收取流量費的。做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的都知道，后臺流量費很貴。問題在于，這個費用很難跟客戶解釋，他們認(rèn)為自己已經(jīng)充了話費，為什么還要多交一份錢？很難理解C端（消費者）的流量費和B端（企業(yè)）流量費的差別。（剩余142字）

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