移動(dòng)外賣App持續(xù)使用意愿研究

——以餓了么平臺(tái)為例

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摘 要：隨著網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，移動(dòng)外賣App已經(jīng)走進(jìn)人們的日常生活，本研究將從用戶的視角，以期望確認(rèn)模型為基礎(chǔ)，將感知價(jià)格優(yōu)勢(shì)納入該模型中，探究用戶對(duì)移動(dòng)外賣App持續(xù)使用意愿的影響因素，以及各維度和指標(biāo)要素的權(quán)重，通過(guò)實(shí)證分析得出用戶對(duì)于移動(dòng)外賣App的期望確認(rèn)度對(duì)感知有用性、感知價(jià)格優(yōu)勢(shì)均存在顯著的正相關(guān)關(guān)系;期望確認(rèn)度、感知有用性、感知價(jià)格優(yōu)勢(shì)對(duì)滿意度均存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，其中用戶對(duì)于移動(dòng)外賣App的感知價(jià)格優(yōu)勢(shì)對(duì)滿意度的影響最大;用戶對(duì)于移動(dòng)外賣App的滿意度對(duì)持續(xù)使用意愿存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。（剩余4929字）