基于SICAS消費行為模型的白酒產(chǎn)業(yè)服務設計探究

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摘要：隨著制造型經(jīng)濟向服務型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，用戶對白酒的需求更加多元化。文章以SICAS消費行為模型為核心，分析總結(jié)出白酒產(chǎn)業(yè)服務系統(tǒng)的關鍵服務觸點，構(gòu)建白酒產(chǎn)業(yè)“1+N”的商業(yè)模式，及完善多元服務觸點、拓展社交圈層互動、構(gòu)建多方傳播機制的設計策略，以期為白酒產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提升提供參考。

關鍵詞：SICAS消費行為模型;白酒產(chǎn)業(yè);服務設計;消費體驗

中圖分類號：F273.2 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2022）06-00-03

近年來，隨著大眾消費接替政商消費成為白酒消費的中堅力量，80后、90后逐漸成為市場消費的主力。（剩余4665字）