嵌入流程管理的可持續(xù)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究

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摘要：為了強(qiáng)調(diào)服務(wù)效率在產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)（PSS）中的可持續(xù)作用，提出嵌入流程管理的可持續(xù)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程框架。匯總PSS的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會可持續(xù)因素，將其與產(chǎn)品、服務(wù)和系統(tǒng)三者進(jìn)行交叉映射，得到包含服務(wù)效率在內(nèi)的PSS可持續(xù)設(shè)計(jì)要素?；谠O(shè)計(jì)要素構(gòu)建設(shè)計(jì)框架，在運(yùn)用傳統(tǒng)流程設(shè)計(jì)工具得到初始方案后，借助Flexsim仿真軟件模擬方案流程，再利用改造后的流程管理工具完成服務(wù)效率設(shè)計(jì)，最后依據(jù)優(yōu)化方案完善產(chǎn)品和服務(wù)。（剩余9019字）