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摘 要:隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,旅游酒店作為重要的服務(wù)接待場(chǎng)所,其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到游客的旅游體驗(yàn)和滿意度。本文通過(guò)分析校企合作在提升旅游酒店服務(wù)質(zhì)量中的優(yōu)勢(shì)以及當(dāng)前旅游酒店服務(wù)質(zhì)量存在的問(wèn)題,提出注重人才培訓(xùn),為旅游酒店提供專(zhuān)業(yè)人才、注重技術(shù)研發(fā),為酒店提供專(zhuān)業(yè)設(shè)備、優(yōu)化組織架構(gòu)和工作流程,提升管理效能、完善反饋機(jī)制,促進(jìn)酒店與游客之間的溝通等措施,充分地發(fā)揮校企合作模式對(duì)于提升旅游酒店服務(wù)質(zhì)量的推動(dòng)作用,以期為旅游酒店行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供可行性參考。(剩余4634字)
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校企合作模式下旅游酒店服務(wù)質(zhì)量提升路徑研究
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