大學(xué)校園共享電單車服務(wù)滿意度提升策略研究

摘要：隨著共享經(jīng)濟(jì)和共享出行模式的蓬勃發(fā)展，校園共享電單車服務(wù)逐漸成為高校師生日常出行的重要選擇，其用戶滿意度成為關(guān)注焦點(diǎn)。以大學(xué)校園共享電單車服務(wù)滿意度為研究對(duì)象，構(gòu)建了包含5個(gè)維度共24項(xiàng)指標(biāo)的共享電單車使用滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。在此基礎(chǔ)上，通過層次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）確定指標(biāo)權(quán)重，運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法（Fuzzy Comprehensive Evaluation，F(xiàn)CE）對(duì)武漢市大學(xué)校園共享電單車服務(wù)滿意度進(jìn)行實(shí)例評(píng)估與量化。（剩余5465字）