公共圖書館無障礙服務(wù)優(yōu)化研究

摘 要：提升殘障群體的閱讀服務(wù)水平是公共圖書館服務(wù)均等化的重要內(nèi)容。由于身體的特殊性，殘障用戶需要借助特殊的工具進(jìn)入圖書館和開展閱讀活動，需要公共圖書館充分調(diào)研其特殊需求，優(yōu)化完善當(dāng)前無障礙服務(wù)體系，充分體現(xiàn)圖書館公共文化服務(wù)的均等性和人文關(guān)懷。文章基于圖書館殘障用戶服務(wù)現(xiàn)狀，討論了無障礙服務(wù)優(yōu)化的目標(biāo)和框架，從用戶調(diào)研、需求分析、服務(wù)供給和技術(shù)支撐四個維度提出了對策建議。（剩余4633字）