輿情失控？記住這兩個心理學法則

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對于公關從業(yè)者而言，輿情失控無疑是最為棘手的挑戰(zhàn)之一。在此類情況下，公關人如果知曉兩個心理學法則，或許對輿情管理工作將大有裨益。

輿情為什么容易失控？

謠言的傳播速度是真相的6倍。在信息爆炸的時代，我們常常會看到這樣一種令人困惑的現(xiàn)象：為什么謠言明明錯到離譜，卻比真新聞更容易擴散呢？在2018年3月發(fā)表的一篇具有深遠影響力的論文中，劍橋大學的“病毒式營銷”研究專家錫南·阿拉爾（SinanAral）跟他的同事展開了一項規(guī)模宏大且意義非凡的研究。（剩余2894字）