讀者服務(wù)視域下公共圖書館提升服務(wù)效能對策

［摘要］隨著現(xiàn)代科技水平的提高以及移動通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用，公共圖書館的讀者服務(wù)呈現(xiàn)多元化、立體化、全天候的特點。公共圖書館的讀者服務(wù)具有特定的原則和內(nèi)涵，其始終將“以人為本”作為各項工作的宗旨。文章提出了讀者服務(wù)視域下公共圖書館提升服務(wù)效能的實踐策略，以期進一步提高公共圖書館的服務(wù)水平。

［關(guān)鍵詞］讀者服務(wù)；公共圖書館；服務(wù)效能；智慧服務(wù)

公共圖書館服務(wù)效能指公共圖書館通過優(yōu)化硬件資源、人力資源、文獻資源和相關(guān)經(jīng)費資源建設(shè)，為讀者和社會用戶等提供公共服務(wù)和專業(yè)化支撐的有效程度。（剩余5470字）