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摘 要:汽車后市場是指汽車銷售以后,圍繞汽車使用過程中的各種服務,它涵蓋了消費者買車后所需要的一切服務。雖然汽車后市場的規(guī)模龐大,但汽車后市場整體服務水平依然沒有擺脫“散、亂、差”的狀態(tài),后市場從業(yè)主體多、發(fā)展與服務水平參差不齊,仍然處于高度分散的碎片化狀態(tài)。本文基于吉林省汽車后市場產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成,從行業(yè)管理部門、經(jīng)營主體、消費者等多個角度研究汽車后市場服務標準化發(fā)展路徑,以期規(guī)范行業(yè)發(fā)展,提升服務質(zhì)量和消費者滿意度。(剩余3148字)
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吉林省汽車后市場標準化發(fā)展路徑研究
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