產(chǎn)品感知質(zhì)量對消費者購買行為的實證研究

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摘 要：文章以計劃行為理論為基礎(chǔ)，構(gòu)建了產(chǎn)品感知質(zhì)量與消費者購買行為的理論框架。以聯(lián)想電腦為研究對象，將產(chǎn)品感知質(zhì)量劃分為可信性、工藝水平、整體質(zhì)量、可靠性、耐用性五個維度，通過實證研究驗證了產(chǎn)品感知質(zhì)量對購買行為的顯著影響。研究結(jié)果表明，品牌形象在其中起著中介作用，包括產(chǎn)品、服務(wù)、視覺、企業(yè)、使用者形象。（剩余6933字）