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情境危機傳播理論下食品企業(yè)品牌形象的危機管理與應對策略

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摘要：隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和市場競爭的日趨激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢日益凸顯出來，消費者要在眾多同質(zhì)化產(chǎn)品中進行選擇和購買，品牌形象在其中就起到了關鍵性作用。食品行業(yè)作為最重要的民生行業(yè)在近些年因食品安全、宣傳、服務等問題而頻繁發(fā)生危機，引起了廣大消費者的關注。本文引入情境危機傳播理論，結合食品企業(yè)中不同類型的危機事件分析危機表現(xiàn)，并對今后品牌危機發(fā)生前、中、后期如何進行危機管理和應對展開討論。（剩余5189字）

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