患者告知家屬壞消息的路徑、困境及對(duì)策

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〔摘要〕在臨床工作中，壞消息的告知不可避免，對(duì)患者來(lái)說(shuō)，不但要接受、應(yīng)對(duì)壞消息，還要用清晰的思路、恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言將壞消息告知家屬，征求家屬的支持和配合。分析了壞消息的內(nèi)涵和告知困境，調(diào)研了患者的告知傾向，分析了隱瞞、立即告知、分階段告知三種告知方式的利弊。在此基礎(chǔ)上提出患者告知家屬的詳細(xì)應(yīng)對(duì)策略，包括前期準(zhǔn)備、中期闡述和后期總結(jié)三個(gè)部分，前期要充分鋪墊，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備；中期告知壞消息時(shí)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言通俗明確，幫助家屬調(diào)整情緒等；后期總結(jié)要確認(rèn)信息和觀點(diǎn)的完整傳達(dá)。（剩余13905字）