加油站服務(wù)指南

2023年07期

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中國石油、中國石化銷售企業(yè)推薦期刊,全國加油站必讀刊物《加油站服務(wù)指南》是由中國石油銷售公司、中國石化銷售有限公司、中化... 展開

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自主品牌開發(fā)適逢其時 剛進(jìn)入火熱的6月，就傳來一個驚人的消息。今年前4個月，歐洲30個國家電動汽車的銷量為55.97萬輛，同比增長37%；燃油車的銷量為55.04輛，同比下降0.5%。在現(xiàn)代交通工具汽車的發(fā)源地歐洲，電動車實現(xiàn)了對燃油車的歷史性超越。我國包括電...

為“如意”甘肅賦能加油 6月27日，以“為幸福美好新甘肅賦能加油”為主題的中國石油開放日甘肅銷售站走進(jìn)天水銷售分公司。本次活動邀請了地方政府、職能部門、客戶代表、媒體記者等近百人參加，通過展板參觀、現(xiàn)場展銷、直播助農(nóng)、企業(yè)宣傳等線上線下相結(jié)合的方式，近距離接觸中國...
圍爐傾聽一場精神盛宴 “海面船艇追逐，槍聲此起彼伏。一船兩桶油運(yùn)上岸，再集結(jié)送到海南島前線！”60多歲的冼阿姨動情地回憶著。1950年，中國石化廣東石油公司成立之初，突破西方資源封鎖從海外購油，支援解放軍解放海南島、萬山群島。那時起，紅色基因就深深烙在廣東石油人...

三季度油品需求增速“北快于南” 三季度，國內(nèi)需求保持反彈態(tài)勢，預(yù)計消費(fèi)繼續(xù)恢復(fù)，汽油增速快于柴油。油市觀察疫情過峰后，國內(nèi)汽柴油消費(fèi)恢復(fù)增長，2023年一季度國內(nèi)汽柴油消費(fèi)量同比增長7.5%。汽油方面，疫情過峰后居民出行增加以及油價回落，提升了居民實際購買力，促進(jìn)了...

自有品牌造福造富 三大石油公司以自有門店和渠道優(yōu)勢打造自有品牌商品，強(qiáng)化了品牌認(rèn)知和影響力。加油去中石化，喝咖啡來易捷！供圖/視覺中國在蘭州，有1000多家牛肉面館，出門在外的蘭州人，回家第一件事，就是“扎碗牛大”！回不了蘭州的蘭州人怎么辦？中國石油...
掘金自有品牌 發(fā)揮自有品牌優(yōu)勢，有助于擴(kuò)銷增收，提升話語權(quán)和用戶黏性。在國內(nèi)，常去7-ELEVEN便利店的顧客經(jīng)常會以極快的速度找到自己要買的商品。一是因為商品在貨架上陳列的位置基本不變，二是因為店內(nèi)售賣的許多商品是其他店沒有的。而7-ELEVEN作為...
堅守與創(chuàng)新并舉，走好品牌建設(shè)路 自有品牌建設(shè)不要過于追求數(shù)量，更要重視品質(zhì)。 “品牌不再是我們告訴消費(fèi)者的那個品牌，而是消費(fèi)者告訴彼此的那個品牌?！泵绹鳬ntuit公司創(chuàng)始人說。打開高德地圖，搜索加油站，通常會按距離遠(yuǎn)近蹦出滿屏的可選項。仔細(xì)一看，中國石化、中國石油、中...

新能源轉(zhuǎn)型加快，油企要迅速部署 ■丁少恒專欄中國石油規(guī)劃總院市場營銷研究所副所長，高級經(jīng)濟(jì)師，畢業(yè)于中國人民大學(xué)。主要研究領(lǐng)域是石油市場分析預(yù)測、行業(yè)政策研究、營銷量化分析。主流媒體石油行業(yè)專家?guī)斐蓡T，在石油核心期刊上共發(fā)表論文40余篇。 6月19日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了...
為什么要多做“難而正確的選擇” ■李熹專欄北京知由科技創(chuàng)始人，哈佛商學(xué)院DNH學(xué)者，G-Camp加油站管理訓(xùn)練營創(chuàng)始人，天津財經(jīng)大學(xué)MBA/EMBA特聘導(dǎo)師，殼牌零售學(xué)院特約專家，原丹納赫集團(tuán)吉爾巴克中國市場與大客戶總監(jiān)，作為資深專家長期為包括中石油、中石化、中海油、殼...

如何劃分油站阿米巴？ 作為一項系統(tǒng)工程，阿米巴經(jīng)營需要不同阿米巴、不同專業(yè)線緊密配合。面對越來越激烈的外部市場競爭，收入和成本控制水平的高低成為零售企業(yè)贏得競爭的關(guān)鍵。石油銷售企業(yè)可以借助阿米巴經(jīng)營，把公司劃分為一個個獨(dú)立核算單元，通過精細(xì)管理、考核激勵，驅(qū)動...
考核用得好勞效提升快 量化考核標(biāo)準(zhǔn)、明確獎懲制度，可以幫助企業(yè)提升人均勞效。一直以來，加油站員工的溝通和考核是站經(jīng)理非常困惑的事。特別是新任站經(jīng)理，在溝通和考核方面缺乏經(jīng)驗，團(tuán)隊協(xié)作效率差，導(dǎo)致工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率不足，往往需要付出更多的時間和努力彌補(bǔ)。站經(jīng)理若有...

示范點(diǎn)打開“三基”新局面 江蘇石油開展“三基”工作示范點(diǎn)選樹工作，帶動各庫站爭當(dāng)標(biāo)桿、爭做示范。管理之道 “接卸油時要嚴(yán)格按照卸油地罐交接‘八步法’流程，一定注意核對氣動系統(tǒng)壓力值、進(jìn)貨信息、地罐空容等關(guān)鍵環(huán)節(jié)?！?月8日，江蘇蘇州石油翠園加能站經(jīng)理袁菊香一邊連接...
安全演練，開始！ 西溪路加油站通過實戰(zhàn)練兵、風(fēng)險識別、隱患排查，成為中國石化銷售企業(yè)“安全示范班組”。西溪路加油站抓落實、勤練兵，筑牢安全生產(chǎn)防線。 6月14日上午，烈日高照，西溪路加油站10名員工不懼“烤”驗，齊聚加油現(xiàn)場。隨著站長朱小鎂“安全演練開始！...
零售戰(zhàn)線“優(yōu)等生” 通過整體形象改造和服務(wù)提升，興海北路加油站銷量實現(xiàn)了由量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)變。興海北路加油站激發(fā)員工的主人翁意識，增強(qiáng)了員工的歸屬感和干事創(chuàng)業(yè)的凝聚力。供圖/遼寧銷售興海北路加油站位于遼寧葫蘆島興城市，是中國石油遼寧葫蘆島銷售分公司首座純汽...
提質(zhì)增效“變一變” 阿勒泰銷售在修舊利廢、轉(zhuǎn)變工作方式、黨建引領(lǐng)和改造上發(fā)力，促進(jìn)提質(zhì)增效。多年來，中石油新疆銷售阿勒泰分公司始終堅持提質(zhì)與增效并重，從機(jī)關(guān)到片區(qū)、從管理方式到具體措施、從生產(chǎn)經(jīng)營到黨建融合，全方位探索提質(zhì)增效的工作方法。修舊利廢變一變 “...
6S管理帶來油站新蛻變 對于石油銷售企業(yè)來說，全面應(yīng)用6S管理提升自身軟實力已迫在眉睫。 6S 現(xiàn)場管理，是管理人結(jié)合我國石油行業(yè)的特殊性，在5S管理整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Setketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）...

三位站長，見證黃石石油七十年變遷 七十年彈指一揮間，黃石石油不斷傳承石油精神、弘揚(yáng)石化傳統(tǒng)，實現(xiàn)華麗變身。 2023年，中國石化黃石石油成立70周年。在這具有紀(jì)念意義的日子里，讓我們一起尋找70年變遷的足跡和石化人那份永不褪色的傳承。桶裝經(jīng)營員變身現(xiàn)代油站站長多年來，黃...
B5柴油，賣得實惠 B5車用柴油是一款綠色低碳、惠及民眾的“實惠”油。截至目前，中國石化已經(jīng)累計向市場供應(yīng)180余萬噸。 230余座油站供應(yīng)B5柴油 5年前，中國石化在上海向環(huán)衛(wèi)車加注了第一槍B5車用柴油，截至目前已通過230余座加油站、累計消納餐廚廢棄油脂制...
營口石油直分銷打出翻身仗 中石化遼寧營口石油以管理促經(jīng)營，以經(jīng)營提管理，查擺不足，剖析問題。5月營口石油直分銷經(jīng)營工作取得可喜業(yè)績，銷售0.57萬噸，同比增加0.13萬噸，增幅30%，價差收入同比增幅16%。新開發(fā)客戶2個，新增銷量1455噸，挽回流失客戶7個，挽回...

智慧加能站的探索與創(chuàng)新 中國石化線上+線下融合打造“加能站+互聯(lián)網(wǎng)”場景，助推數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智慧化建設(shè)。為了迎接挑戰(zhàn)與機(jī)遇，加能站必須加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型融合發(fā)展，才能保持市場的主導(dǎo)和引領(lǐng)地位。 “十三五”以來，新零售、新能源、數(shù)字化、碳達(dá)峰、碳中和等全新理念接踵走入人...

2448，9187，10430 三個數(shù)字是徐國華三年的艱辛和不易，收獲與喜悅。中國石化安徽安慶石油公司市場部客戶經(jīng)理徐國華，多年來在直分銷市場上摸爬滾打，從未停止探索的腳步。充分發(fā)揚(yáng)“勇于擔(dān)當(dāng)、拼搏奮進(jìn)”的釘釘子精神，個人年銷售量從2000噸增長到萬噸，同比增幅326%...

舟山石油筑牢安全生產(chǎn)防線 舟山石油為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅強(qiáng)有力的安全保障。堅決筑牢安全生產(chǎn)的銅墻鐵壁。中石化浙江舟山石油公司黨委以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)公司黨組、省公司黨委“三查三強(qiáng)”“六查六抓”的工作部署要求。以“未雨綢繆”的強(qiáng)烈危機(jī)感，“爭...

加氫站該怎么建？ 在設(shè)計施工過程中，加氫站應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)規(guī)范，做好管理過程控制。加油站服務(wù)指南·月刊近年來，氫能在交通領(lǐng)域的應(yīng)用場景持續(xù)擴(kuò)大，包括輪船、列車、公交車、中小型貨車、大型牽引車、渣土車等。目前，全國共有氫燃料電池汽車超過13000輛，已...

海油青年 “陽光”無限 陽光加油站青年先鋒隊，用拼搏和堅守書寫著海油人的勇敢和擔(dān)當(dāng)。有一種沖鋒叫敢打頭陣，有一種奉獻(xiàn)叫以站為家，有一種責(zé)任叫海油青年。這就是中海油銷售湖北有限公司陽光加油站青年先鋒隊的真實寫照。作為榮獲“中央企業(yè)青年文明號”稱號的先鋒隊，他們用拼...
彭潤：一線就是青春起跑線 從加油員、油站經(jīng)理到縣公司負(fù)責(zé)人，彭潤在平凡的崗位上勤懇耕耘。從走出大學(xué)校門到入職中國石化，從加油員到加油站經(jīng)理，從油站經(jīng)理到縣公司負(fù)責(zé)人，他扎根一線8年，把基層一線當(dāng)作青春起跑線，在平凡的崗位上不忘初心、踏實奉獻(xiàn)、勤懇耕耘。一路走來，憑...
張歡：笑得歡干得更歡 作為服務(wù)之星，張歡對客戶笑臉相迎、服務(wù)周到，深受客戶喜歡。態(tài)度好、做事麻利，張歡“服務(wù)之星”稱號實至名歸。供圖/貴陽石油有這樣一位95后姑娘，她來自中國石化貴州石油貴陽分公司開陽城北加油站，入職兩年里，距離零差評僅相隔一次被冤枉的差評，...

諶彩琴的華麗蛻變 樸實的諶彩琴，當(dāng)老實人，說老實話，辦老實事。 2010年，曾經(jīng)工作的社會加油站因城市發(fā)展需要而被拆除，諶彩琴失業(yè)了。從朋友口中得知，東坪加能站需要招一名營業(yè)員。懷著對中石化這個世界500強(qiáng)企業(yè)的憧憬，她走進(jìn)了這個大家庭。那一年她34歲，年...
海拔越高，花開越艷 憑著堅守和貼心服務(wù)，余?；ǔ蔀榱藛T工心中的榜樣。久治加油站仍然保持零投訴。不同民族客戶臉上的笑容代表著大家對中國石油的高度認(rèn)可。在這個平均海拔4000米、年平均氣溫0.1℃、沒有四季之別只有冷暖氣候的地方，她用堅守和貼心的服務(wù)成為了員工...
十佳五星級站長強(qiáng)在哪兒 毛鳳斌站內(nèi)給員工做表率，站外給客戶送實惠。 1992年貴州技校畢業(yè)的毛鳳斌，在石油家庭耳濡目染下傳承了“老石油”父親的衣缽。2018年，肩負(fù)著將中國石化貴州黔西南興仁石油紅井田加油站，打造成萬噸級站和易捷旗艦店的使命，毛鳳斌走馬上任該站第三...

黨員“搶單” 金華東陽石油打破傳統(tǒng)模式，將“派單制”升級為“搶單制”，提升了黨員干事的創(chuàng)新活力。今年以來，為鞏固“我為群眾辦實事”長效機(jī)制，激勵更多黨員投入到基層辦實事中來，中國石化浙江石油金華東陽石油打破傳統(tǒng)模式。在前期“派單”的模式上，將“派單制”...
主題教育激發(fā)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 吉林銷售制定“1+1+20”主題教育工作部署表，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。中國石油吉林銷售公司黨委扎實推進(jìn)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，聚焦高質(zhì)量發(fā)展首要任務(wù)。堅持以學(xué)鑄魂、以學(xué)增智、以學(xué)正風(fēng)、以學(xué)促干，以思想大解放推動能力...

減產(chǎn)協(xié)議是否威力依舊？ 各主要產(chǎn)油國再次達(dá)成減產(chǎn)協(xié)議。 6月4日晚，OPEC+部長級會議在維也納召開。有關(guān)進(jìn)一步削減產(chǎn)能以支持市場的談判并不順利，最終各方以延期減產(chǎn)協(xié)議至2024年、沙特7月額外減產(chǎn)100萬桶/日達(dá)成一致。主要產(chǎn)油國達(dá)成減產(chǎn)協(xié)議沙特能源部長阿卜...
歐洲電動車銷量首超燃油車 歐洲對待燃油車的態(tài)度有了新變化。據(jù)彭博社6月21日消息，歐洲汽車制造商協(xié)會（ACEA）公布的數(shù)據(jù)顯示，歐洲5月新車銷量迎來連續(xù)第10個月增長，對電動汽車的需求尤為突出。5月，歐洲新車注冊量為112萬輛，較去年同期增長18%，而電動汽車的增...

記憶里的釀皮和蒸面 俗話說：“千里不同風(fēng)，百里不同俗?！痹谖覀兝霞医姓裘娴氖称?，在蘭州這個撻撻就叫高擔(dān)釀皮。其只不過調(diào)料略有不同罷了，就被叫成兩種吃食。在我小時候，蘭州攤店售賣的多為水洗釀皮。高擔(dān)釀皮似乎只有一家國營小吃店有。這家店在城市繁華所在的西關(guān)十字張...