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加油站服務(wù)指南

加油站服務(wù)指南

2025年08期
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中國石油、中國石化銷售企業(yè)推薦期刊,全國加油站必讀刊物《加油站服務(wù)指南》是由中國石油銷售公司、中國石化銷售有限公司、中化...     展開

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目錄

卷首語

“油電共舞”的時代敘事
在新能源革命的澎湃浪潮中,中國石油遼寧銷售大連分公司以“油電共舞”的獨特敘事,為中國傳統(tǒng)能源企業(yè)的綠色轉(zhuǎn)型提供了鮮活樣本。這座矗立在渤海之濱的能源重鎮(zhèn),用不到半年的時間完成23座充電站的密集布局,在東北大地勾勒出一幅“油電共舞”的新圖景。其...

資訊

資訊
行業(yè) 2024年我國清潔能源投資規(guī)模占世界1/3國家能源局的數(shù)據(jù)顯示,截至5月底,風(fēng)電、光伏裝機總規(guī)模已歷史性地超過火電,達到16.5億千瓦;核電在運在建機組總規(guī)模達1.25億千瓦,規(guī)模躍居世界第一。 國家能源局總經(jīng)濟師魯俊嶺表示,中國在清...

一線

不懼“烤驗”送清涼
炎炎夏日送清涼,絲絲關(guān)懷入人心。 河南銷售打造“清涼驛站” 連日來,河南大地?zé)崂藵L滾,氣溫屢屢刷新歷史紀錄。炙烤模式下,保障能源安全穩(wěn)定供應(yīng)的任務(wù)尤為艱巨。(以下簡稱:河南銷售)以高度的責(zé)任感和高效的應(yīng)急機制,依托創(chuàng)新的“雙向叫應(yīng)”預(yù)警響應(yīng)...
智能化油品配送監(jiān)控系統(tǒng)上線
7月15日,(以下簡稱:福建石油)正式宣布其智能化油品配送實時監(jiān)控系統(tǒng)全面上線并啟動全省推廣應(yīng)用。通過物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)的深度融合,不僅實現(xiàn)了油品配送全流程的可視化管控,更在效率提升、成本優(yōu)化與應(yīng)急響應(yīng)等維度構(gòu)建起行業(yè)領(lǐng)先的智能化管理體系。...

油市觀察

供需變量存差異 “汽強柴弱”或延續(xù)
隨著近期汽柴油供需反轉(zhuǎn),疊加需求預(yù)期差異化,未來油市分化或更明顯。 近期,國際油價寬幅波動,在“弱供應(yīng) + 弱需求”影響下,煉廠、加油站的利潤水平出現(xiàn)快速波動局面。其中,汽、柴油批零價差于6月下旬刷新年內(nèi)批零價差新低,終端利潤持續(xù)流出。在批...

特別策劃

大連分公司:油到電的“極速突圍”
新能源車的狂飆以不可阻擋之勢席卷中國大地,于海之濱,正在以“低成本開發(fā)、高質(zhì)量運營”為戰(zhàn)略利刃,在東北新能源版圖上構(gòu)筑起一座堅實的前沿陣地。這不僅是戰(zhàn)績,更是一條可復(fù)制、可進化、可持續(xù)的能源革新之路。...
“一秒一公里” 疾速抵達
大連分公司正以非凡的戰(zhàn)略洞察力精準(zhǔn)錨定新能源領(lǐng)域的歷史性風(fēng)口。當(dāng)前,新能源車的狂飆以不可阻擋之勢席卷中國大地,于渤海之濱,(以下簡稱:大連分公司),正以非凡的戰(zhàn)略洞察力精準(zhǔn)錨定這一歷史性風(fēng)口。不到半年時間,23座充電站如星火燎原般快速投營;...
高效開發(fā)的背后
實打?qū)嵉臄?shù)字背后,藏著大連分公司打造充電網(wǎng)絡(luò)的硬功夫。 短短幾個月,中國石油遼寧銷售大連分公司(以下簡稱:大連分公司)在充電站領(lǐng)域交出了令人刮目相看的成績單。這些實打?qū)嵉臄?shù)字背后,藏著分公司打造充電網(wǎng)絡(luò)的硬功夫一科學(xué)選址讓充電樁建在刀刃上,...
百站千槍在路上
大連分公司2025年將快速推進充電站建設(shè),為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。 面對未來五年年均需增6000個電終端的巨大市場空間,中國石油遼寧銷售大連分公司(以下簡稱:大連分公司)正以前所未有的決心擁抱變革。 未來,這支能源勁旅如何在挑戰(zhàn)中持續(xù)突圍...

專欄

重卡電動化,貨運用能結(jié)構(gòu)迎調(diào)整
近兩年,伴隨著國內(nèi)天然氣與柴油的比價關(guān)系保持在相對較低水平、經(jīng)濟下行周期中物流企業(yè)降本增效力度加大等多種因素影響,車用LNG持續(xù)在公路物流領(lǐng)域替代柴油消費。上半年,各月替代比例始終保持在 20% 以上。6月,國內(nèi)電動重卡銷量滲透率提升至 2...
柴油車的黃昏正在降臨
7月,中國的公路上正在發(fā)生一場靜默的革命。新能源重卡在沿海幾個省份的新車滲透率突破 50% ,宣告著一個冰冷的事實:柴油車的黃昏正在降臨。但這場變革真正的啟示不在于卡車本身,而在于其所展現(xiàn)的趨勢法則—當(dāng)一種新力量形成合力時,沒有誰能靠“躺平...

管理之道

國門“家”油站
磨憨加能站是集能源補給、跨國文化、增值服務(wù)為一體的國門服務(wù)綜合體。 出了口岸,就是老撾。位于云南省最南端的邊陲小鎮(zhèn)—一磨憨,與老撾山水相連。1993年,中國老撾兩國磨憨一磨丁國際口岸開通,成為中國通往老撾唯一的國家級陸路口岸,也是通往東南亞...
黨建賦能,鍛造紅巖先鋒堡壘
渝西南加能站黨支部打造變革型組織,在銷售領(lǐng)域取得了亮眼成績。重慶是一座英雄的城市,紅巖精神是中國革命史饋贈給它的一塊瑰寶。在中國石化重慶永川石油,有這樣一個黨支部,它以紅巖精神為引領(lǐng),聚焦打造新時代“紅巖先鋒”變革型組織,取得了不俗成績,2...
培訓(xùn)就該這樣搞
麗水石油優(yōu)化“菁銳”品牌,探索多元化、精準(zhǔn)化的培訓(xùn)模式。 在能源行業(yè)加速轉(zhuǎn)型的浪潮中,(以下簡稱:麗水石油)堅持以人才為導(dǎo)向。自2023年10月起,該公司以“菁銳訓(xùn)練營”為載體,針對基層員工、站長、片區(qū)管理者等各層級零售隊伍,常態(tài)化組織開展...
巴長強 企業(yè)強
銷售企業(yè)應(yīng)關(guān)注巴長的成長,保持其工作的積極性。 當(dāng)下,加油站的痛點是什么?是要量還是要效,政策到底誰說了算?是只見銷量不見客戶,不知道怎么提供客戶需要的情緒價值,提高客單價?是加油站事越來越多、人越來越少,應(yīng)對管理要求太多,沒有精力研究市場...

營銷方略

轉(zhuǎn)型升級,隴南探新路
"面對變局,中國石油隴南分公司以“二次創(chuàng)業(yè)”的勁頭探索實踐新路"。 “小李,加完這箱油幫我看看充電樁咋用?最近剛換了電車還不太熟?!痹谥袊透拭C銷售隴南分公司(以下簡稱:隴南分公司)東江加油站,出租車司機王師傅探出頭喊...
全省第一,六盤水石油做對了什么
六盤水石油上半年零售累計完成率及同比增幅均排名貴州省第一。 5月18日中午,在(以下簡稱:六盤水石油)盤州環(huán)東一加能站內(nèi),剛提新車的王先生和女友正為愛車注入第一箱“愛跑98”汽油?!疤彳噧x式感必須拉滿!以前我就一直聽說中國石化的‘愛跑98’...
卓越站的“卓越”密碼
浸透油漬的指縫、熬紅的雙眼、風(fēng)雨中不退的身影,都是卓越站的成功密碼。 推開中國石油吉林銷售長春分公司長春市西片區(qū)卓越加油站的大門,先映入眼簾的不是轟鳴的加油機,而是站房窗上那一張張生動的定制窗貼。它們像一群無聲的導(dǎo)購,提前把服務(wù)項目和商品信...

綜合能源

葫蘆島分公司首座油電一體融合服務(wù)站
中國石油遼寧銷售葫蘆島分公司首山加油站是葫蘆島分公司首座油電一體融合服務(wù)站,首山站當(dāng)年投運當(dāng)年扭虧,2025 年成品油銷售上半年完成任務(wù)進度 100%,非油品銷售完成任務(wù) 106%,客戶滿意度接近 100% ;月度充電量任務(wù)從年初的 1 萬...
構(gòu)建“1234”戰(zhàn)略,加快充電布局
梧州石油構(gòu)建多業(yè)態(tài)聯(lián)動智慧能源服務(wù)體系。 中國石化廣西梧州石油分公司(以下簡稱:梧州石油)緊扣“油氣氫電服”綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略部署,以系統(tǒng)思維構(gòu)建新能源業(yè)務(wù)發(fā)展新格局,創(chuàng)新實施“1234”戰(zhàn)略體系。截至2025年5月,已建成投運充電站3...
到閩東路加油站,體驗一站式服務(wù)
閩東路加油站是集“加能服務(wù)、購物服務(wù)、汽車服務(wù)、易捷服務(wù)”一站式服務(wù)平臺。 閩東,既有高山大海之貌,又觀行云流水之境,享世外東湖之樂,四時之景,無不可愛。當(dāng)然,閩東的美麗可不止山海,還有先進的科技、茂密的林海、誘人的美食這些在(以下簡稱:寧...
“黃果樹”旁的文旅驛站
"雙服務(wù)"引擎驅(qū)動流量變留量。 黃果樹瀑布水霧激蕩,格凸河攀巖奇觀光影,屯堡地戲鼓點鏗鏘入耳…山水奇絕、風(fēng)情濃郁的黔中大地,正吸引著如潮游客。 面對進發(fā)的旅游紅利,(以下簡稱:安順石油)洞察機遇,精準(zhǔn)錨定“服務(wù)客戶、服務(wù)...

崗位標(biāo)桿

尹集自助 銷量翻番
襄陽尹集自助經(jīng)驗證明:自助加油是服務(wù)升級的新起點。 2025年初夏,中國石化湖北襄陽石油內(nèi)秩序井然,3臺轎車和2輛摩托車車主熟練地自助加油,提槍、加油,動作一氣呵成,現(xiàn)場僅有一名員工卻秩序井然。這座兩年前還是月銷量不足150噸的門庭冷落小站...
翱翔于高原的石化雄鷹
劉祥奇既是高原邊疆能源生命線的保障者,又是民族團結(jié)的使者。帕米爾高原的晨曦總是帶著凜冽的寒意,當(dāng)?shù)谝豢|陽光穿透云層,灑在平均海拔4000米以上的塔什庫爾干塔吉克自治縣時,中國石化新疆喀什石油分公司塔縣壹號站的加油機旁,一個身影早已忙碌開來。...
張繼東:天路一面旗
憑借“以真心換真心”的服務(wù),南山口加能站成為青藏線司機的溫暖港灣。 在青藏高原的蒼茫戈壁,G109國道如一條生命線蜿蜒伸展。昆侖山北麓的南山口,狂風(fēng)終年呼嘯,黃沙漫卷天地。這里,一座中國石化頑強矗立,站經(jīng)理張繼東扎根于此已整整13個春秋。 ...
陶醒為什么行
建燃加能站“六星員工”陶醒在“六星同創(chuàng)”賦能下實現(xiàn)成長蛻變。 在建燃加能站的晨會上,38歲的陶醒正在向同事們示范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)手勢。陽光透過玻璃灑在她胸前的名牌上,折射出耀眼的光芒。誰能想到,3年前那個總是躲在隊伍最后排、只求“不出錯”的普通員...
無量山里的滿分站經(jīng)理
羅康將中國石化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程植入深山。從海拔6740米的卡瓦格博雪峰之巔,到僅76.4米的深切河谷,云南這片神奇的土地擁有著超過6600米的驚人高差。 在這片層巒疊嶂的秘境深處,中國石化的加油站如同明珠般散落在崇山峻嶺之間。面對崎嶇險峻的山...

站長園地

蒼洱站里的“花木蘭“
和志民站長將汗水化作油墨,繪就崗位滿意畫卷,帶領(lǐng)員工不斷前行。 蒼山疊翠,洱海流云。在這片被風(fēng)花雪月浸潤的土地上,云南大理不僅孕育了千年南詔的浪漫詩篇,而且見證著新時代勞動者質(zhì)樸而璀璨的奮斗故事。中國石化云南(以下簡稱:)蒼洱加能站站長和志...
五星站經(jīng)理,就是“帥”
從基層儲備人員到五星加油站經(jīng)理,從單站管理到統(tǒng)籌服務(wù)區(qū)運營,他用近9年時間詮釋了什么是“干一行、愛一行、精一行”,連續(xù)7年蟬聯(lián)公司“五星油站經(jīng)理”,在平凡崗位上書寫著非凡業(yè)績。他就是梁華帥,現(xiàn)為經(jīng)理。 躬身入局,以擔(dān)當(dāng)破局攻堅 2017年9...
老羅的“錢袋子”
“要想日子過得好,錢袋子一定要捂好!”每天的站務(wù)會上,中國石化貴州貴陽石油分公司金蘇大道加能站站長羅有坤,總會一邊拍著腰間的錢袋子、一邊語重心長地對員工們說。因其年紀較長,員工們都喜歡叫他老羅。老羅是一個勤儉的老站長。他總是想方設(shè)法地守住自...

黨建引領(lǐng)

“黨建+”多維融合 推動高質(zhì)量發(fā)展
揚州石油推動黨政融合從‘有形覆蓋’向‘有效賦能’轉(zhuǎn)變。 中國石化銷售股份有限公司江蘇揚州石油分公司(以下簡稱:揚州石油)黨委認真貫徹落實黨中央關(guān)于新時代黨的建設(shè)總要求,發(fā)揮黨委“把方向、管大局、保落實”,以“黨建+”為抓手,通過支部品牌建設(shè)...
打通基層治理“最后一公里“
恩施石油通過黨委、支部、加能站聯(lián)動,激活基層治理神經(jīng)末梢。 自2024年4月中國石化恩施石油分公司(以下簡稱:恩施石油)率先在全省范圍內(nèi)開展“六星同創(chuàng)”工作以來,公司黨委、各支部、加能站三級聯(lián)動協(xié)同,以“紅心獻給黨、愛心獻給社會、忠心獻給企...
“三管齊下” 廉潔潤心
云南紅河石油構(gòu)建廉潔文化建設(shè)體系。 為進一步教育引導(dǎo)黨員干部強化紀律意識,增強政治定力、紀律定力、道德定力、抵腐定力,夯實清正廉潔思想的根基,中國石化云南紅河石油(以下簡稱:云南紅河石油)從“思想教育、警示教育、青年教育”三方面入手,深入推...

特色文化

沂源紅里的振興密碼
淄博石油解鎖助力鄉(xiāng)村振興服務(wù)新范式。清晨5點,沂源縣燕崖鎮(zhèn)的蘋果園里正泛著白霧,果農(nóng)李建國踩著露水往園子里走。手機突然震動,是“沂源紅農(nóng)資服務(wù)群”的新消息:“今日到站知春水溶肥買1噸送3袋,免費送貨上門?!彼涌炷_步往服務(wù)站趕去,“有了這個...

海外傳真

油氣巨頭運用人工智能降本增效
能源行業(yè)數(shù)字化浪潮下,??松梨?、雪佛龍、沙特阿美等國際油氣巨頭正在加速布局人工智能技術(shù),通過智能裝備應(yīng)用、生產(chǎn)流程優(yōu)化和全鏈條數(shù)據(jù)整合,在保障作業(yè)安全的同時實現(xiàn)顯著的成本削減與效率提升,開啟油氣行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型新紀元。 智能裝備落地:從巡檢...

心靈之約

油站小菜園
“給豆角搭上架子就長得快了。等這些菜一波一波地長大、成熟,我們就不用跑大老遠去買菜了,還可以每天換著樣吃?!钡臓I銷員部相敏邊綁架子邊說。 朝陽南加油站員工利用休息時間拉來適宜種植的土壤,將站邊荒廢的花壇改造成小菜園。小菜園種上了加油站“放心...
花開暗處也芳菲
窗外細雨瀟瀟,樹葉沙沙作響。 夜很深,檔案室很靜。在一排整齊的桌面上,躺著一堆平靜寂寞甚至有點荒涼的故紙堆。陳舊的紙張被一雙忙碌的手一頁頁翻過。紙張翻飛的聲音細微又清晰,縈繞在耳邊。指尖在紙上“沙沙”前行,就像春蠶啃食桑葉。每天,我都要在這...

輕松一刻

金錢焦慮癥離你有多遠?
愛錢之心,人皆有之。不喜歡金錢的人可以說少之又少,但每個人對金錢的態(tài)度卻又不盡相同。有人會盡情享受,有人卻惜財如命;有人因害怕失去金錢而焦慮不安…到害怕賺錢或擁有金錢的地步,專家學(xué)者將這種狀況稱為“金錢焦慮癥”。 在某種程度上,你是否也存在...
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