VIPKID退費方案被指“套路”

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2021年8月，上海的程先生和北京的劉女士都收到了VIPKID在線青少兒英語（隸屬于北京大米科技有限公司）一對一外教口語課的停課通知。在經(jīng)過兌換為“錄播課”，折抵“電商積分”等方案后，程先生堅持要求將未學(xué)的課程費用全部退還，始終沒有定論;起初并不知道能退費的劉女士，當(dāng)時“被迫”選擇了兌換為AI錄播課，她認為兌換后的效果并不理想，多次找校方客服退費，回回碰壁，兩位家長認為VIPKID退費方案都是“套路”，要求將未完成的學(xué)時費用全額退還。（剩余2493字）