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線下優(yōu)惠券在航空零售營銷中的應(yīng)用研究

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一、引言

（一）航空零售營銷現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)

航空零售市場是航空公司收入的重要組成部分，但隨著消費(fèi)者行為的轉(zhuǎn)變和市場競爭日益激烈，航空公司面臨著以下挑戰(zhàn)：

1. 旅客需求多樣化

旅客對航空服務(wù)的需求不再僅限于基礎(chǔ)的出行需求，而是更加個(gè)性化和多元化。旅客期望在飛行過程中享受到更舒適、便捷的服務(wù)，如機(jī)上Wi-Fi、定制餐食、個(gè)性化娛樂內(nèi)容等。（剩余4354字）

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