郭瑾一：客戶價(jià)值是一個(gè)企業(yè)生存的根本

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瑞幸咖啡董事長兼首席執(zhí)行官

中國咖啡市場正處于蓬勃而脆弱的成長期，這個(gè)階段需要更多長期看好中國咖啡市場的投資者和參與者。當(dāng)然，我們看到投機(jī)者也在進(jìn)入，但缺乏正確的價(jià)值觀、不夠敬畏市場和消費(fèi)者的投機(jī)者必然是曇花一現(xiàn)。我們會(huì)通過更加主動(dòng)積極地參與競爭，來加速中國咖啡市場的穩(wěn)健、良性發(fā)展。

我們時(shí)刻都在反思，瑞幸能給客戶帶來什么價(jià)值、是不是給客戶帶去了一杯好喝不貴的咖啡、是不是持續(xù)給客戶帶去創(chuàng)新的產(chǎn)品、是否能更好地觸達(dá)客戶？我認(rèn)為客戶價(jià)值是一個(gè)企業(yè)生存的根本，因此，我們會(huì)更加關(guān)注客戶價(jià)值，用更友好的價(jià)格長期回饋客戶。（剩余0字）