用戶主權現(xiàn)象：企業(yè)趕快轉型全員營銷
在回顧2017年的時候，亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯親手寫下了第20封股東信，這一年已經(jīng)是亞馬遜成立的第24年。
他說：我很喜歡顧客的一個特點，就是他們永不滿足，他們的期望不是一成不變的，而是不斷增長、不斷變化的。
這是人的本性。人類之所以能從采集狩獵時代發(fā)展到今天，就是因為人類總是不滿足于現(xiàn)狀。我們必須達到顧客的期望，用高標準要求自己，今天永遠是創(chuàng)業(yè)的第一天，我們一如第一天。（剩余2333字）