數(shù)字經(jīng)濟(jì)下新生代青年外賣消費(fèi)行為特征及其影響因素研究

摘 要：數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，消費(fèi)者需求對(duì)外賣配送質(zhì)量的關(guān)注日益增強(qiáng)，特別是在大學(xué)生外賣市場(chǎng)中，配送服務(wù)質(zhì)量參差不齊，客戶群體對(duì)外賣服務(wù)質(zhì)量的申訴屢見(jiàn)不鮮。在此背景下，通過(guò)對(duì)杭州市各高校市場(chǎng)的外賣配送數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，利用扎根理論的開(kāi)放性編碼、選擇性編碼和理論性編碼三重過(guò)程，進(jìn)一步分析學(xué)生消費(fèi)的影響因素，揭示消費(fèi)行為特征，旨在為改善外賣行業(yè)提供理論支持，提高外賣配送服務(wù)質(zhì)量。（剩余5218字）