價(jià)值共創(chuàng)視角下的體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究

——以宜家家居為例

摘要：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)注重以商品、服務(wù)為載體，為消費(fèi)者提供良好的情感體驗(yàn)，我國家居行業(yè)僅注重提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、忽略消費(fèi)者體驗(yàn)的模式失去了市場競爭力。文章從價(jià)值共創(chuàng)視角出發(fā)，尋找價(jià)值共創(chuàng)理論與體驗(yàn)設(shè)計(jì)理論的相關(guān)性，在價(jià)值共創(chuàng)視角下建立體驗(yàn)設(shè)計(jì)理論框架，基于此框架，從用戶期許、體驗(yàn)事件基礎(chǔ)、影響三個(gè)方面分析宜家家居，為我國家居企業(yè)發(fā)展提供建議。（剩余5479字）