ETC+互聯(lián)網(wǎng)模式下的自助服務(wù)應(yīng)用研究

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基金項(xiàng)目：廣西交通投資集團(tuán)有限公司自主科研項(xiàng)目“廣西ETC智慧應(yīng)用城市綜合服務(wù)平臺(tái)”

作者簡(jiǎn)介：凌 敏（1967—），高級(jí)工程師，主要從事高速公路工程建設(shè)與管理工作。

摘要：近年來(lái)ETC（Electronic Toll Collection）售后服務(wù)工作壓力巨大，新辦發(fā)行增長(zhǎng)明顯放緩，ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在不斷收縮，現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效益愈發(fā)不明顯，ETC發(fā)行業(yè)務(wù)開(kāi)展越來(lái)越難。（剩余5556字）