虛擬品牌社群價(jià)值共創(chuàng)機(jī)制探析

打開文本圖片集

【摘要】 虛擬品牌社群的建立逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的常態(tài)，品牌方和用戶的共同利益需求推動(dòng)了兩者的價(jià)值共創(chuàng)行為，產(chǎn)生了“互動(dòng)+資源整合”的經(jīng)典模式。根據(jù)虛擬社群的群體特征劃分，認(rèn)為虛擬品牌社群具備產(chǎn)品技術(shù)特征、個(gè)人交際特征和平臺(tái)環(huán)境特征。歸納總結(jié)出四大價(jià)值共創(chuàng)機(jī)制：消費(fèi)的信息性推動(dòng)利益感知水平、社群的互動(dòng)性增強(qiáng)顧客的活躍度、技術(shù)的易得性鼓勵(lì)產(chǎn)品創(chuàng)新和自我成就需求推進(jìn)顧客公民行為。（剩余5036字）