感知因素和外部因素對(duì)消費(fèi)者持續(xù)購買意向的影響：滿意和信任的中介作用

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摘 要：在線知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)以其成熟、多樣化的知識(shí)產(chǎn)品和服務(wù)而極具市場價(jià)值。特別是在中國，在線知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的市場規(guī)模和目標(biāo)用戶迅速發(fā)展壯大，然而由于風(fēng)險(xiǎn)增加等原因，用戶的滿意度和信任度有所下降?；赥AM 理論建立研究模型，以滿意度和信任度為中介，考察用戶感知因素和外部因素與持續(xù)購買意向之間的關(guān)系，并采用結(jié)構(gòu)方程建模（SEM）方法評(píng)估了用戶持續(xù)購買意向的潛在因素。（剩余20236字）